หากคุณเคยเดินทางด้วยเครื่องบิน คงเคยเจอสถานการณ์ที่ผู้โดยสารด้านหน้า “เอนเบาะมากเกินไป” จนวางอาหารไม่ได้ หรือรู้สึกอึดอัดตลอดทั้งไฟลต์ จนบางครั้งอาจกลายเป็นเรื่องให้ต้องมีปากเสียงกัน
คำถามคือ… ตกลงแล้วเรามีสิทธิ์ปรับเบาะได้แค่ไหน? แล้วมารยาทที่ควรมีบนเครื่องบินจริงๆ คืออะไร?
บทความนี้จะพาไปหาคำตอบ พร้อมคำแนะนำในการปรับเบาะอย่างเหมาะสมและสุภาพ
_________________________________________________________________________________________
สิทธิ์ในการปรับเบาะ ทำได้ แต่ต้องมีขอบเขต
ในทางเทคนิค เมื่อซื้อตั๋วเครื่องบิน หมายถึงได้ซื้อสิทธิ์ในการใช้พื้นที่ของที่นั่งนั้น และยังรวมถึงการปรับเบาะเอนได้ตามที่โครงสร้างของเบาะรองรับ ตั้งแต่ตั้งตรงจนถึงเอนได้สุด
ดังนั้น หากมองตามสิทธิ์แล้ว ผู้โดยสารมีสิทธิ์เอนเบาะได้ และผู้โดยสารที่อยู่ด้านหลังไม่สามารถห้ามได้โดยตรง
แต่สิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึงมากกว่า “สิทธิ์” ก็คือ “มารยาท” และ “ความเกรงใจ”
_________________________________________________________________________________________
มารยาทที่ควรมีเมื่อต้องการปรับเบาะ
ถึงแม้จะมีสิทธิ์ แต่การปรับเบาะอย่างไม่เหมาะสมอาจรบกวนผู้อื่นได้ เช่น:
- ไม่ควรปรับเบาะทันทีที่ขึ้นเครื่อง ควรรอจนไฟแสดง “รัดเข็มขัด” ดับ
- หลีกเลี่ยงการเอนเบาะในช่วงเสิร์ฟอาหาร เพราะโต๊ะวางอาหารของผู้โดยสารด้านหลังจะใช้งานยาก
- หากจำเป็นต้องเอนมาก ควรหันไปแจ้ง กับผู้โดยสารด้านหลัง เพื่อเป็นการขออนุญาต และบอกล่วงหน้า
- ไม่ควรเอนเบาะแบบรวดเร็วหรือกระแทก เพราะอาจทำให้เบาะกระทบหัวเข่าหรือมือของคนข้างหลัง
_____________________________________________________________________________________________________________
บทสัมภาษณ์จากนักรณรงค์ด้านสิทธิผู้บริโภค
คริส เอลเลียต (Chris Elliott) นักรณรงค์ด้านสิทธิผู้บริโภค เคยให้สัมภาษณ์ไว้ว่า
“คุณมีสิทธิ์ปรับเบาะก็จริง แต่ต้องไม่ทำให้ใครเดือดร้อน หรือทำให้ใครบาดเจ็บ” โดยมารยาทในการโดยสารเครื่องบินจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดอย่างเดียว แต่อยู่ที่ความเข้าใจในการใช้พื้นที่ร่วมกันด้วย
_________________________________________________________________________________________